企业文化四个主题撰写(1)

活动内容：选材来自现实、真实，是荣华人自己的故事，同时结合四个主

题分别来撰写(围绕“爱心、智慧、善行、共赢”四个主题).

一、 建设低价专柜 奉献爱心行动

生病了，消费者都希望能用到价格实在的好药 ，特别是那些留在记忆深处

物美价廉疗效好的药。例如：抗伤风胶囊、止咳糖浆、氯霉素滴眼液等，消费者购买不仅因为他的疗效，还会唤起一段珍贵的记忆。但是现在那些价格便宜、疗效不错的老药却不见了踪影。消费者买不到老药的感觉不仅是多花了钱，还像是被粗暴的斩断了一段美好的回忆。

但是对药店来说要生存，必须有一定的销售额和毛利的保障，如果去销售价格低廉的老药，那药店自身的生存怎么办？最近，荣华大药房却推出低价老药专柜，把市场上消失的老药再次摆到药柜上专柜里高的不过三、五元，低的仅有几毛钱，共有150余种。

大药房认为，需求是多层次的，不能因为我们要生存，就拒绝销售价格低的

药品。就像出租车司机想多挣钱，拒绝拉近距离的乘客一样。事实上，消费者也不会总是消费低价药，但当他想要低价药的时候，能从你的药店买到，他就会对你的药店产生一种信任感，你的其他商品也会增加销售机会。为消费者服务就应该站在消费者的立场思考而不能只站在企业自身的立场思维。只有真心为消费者想了、做了，才能长期的赢得消费者，企业才能长久的生存和发展。

二、逆风飞旋 智慧成长

在市场竞争日趋白热化的今天，我们所要克服的就是要在逆境中成长，在逆境中使业绩提升，并要最大化的吸引顾客源，建立竞争优势，那我们就必须要在服务环节上狠下功夫。把顾客当做自己的亲人“以顾客为中心”这要求我们把顾客需求作为药店一切工作的指导思想，在整个营销活动中尽量满足顾客的需要，登门到户，倾情服务，一声亲切的称呼，一个会意的眼神，一个甜蜜的微笑，一句友好的提醒，同时反复的强调用法用量及禁忌，用专业知识和热忱去融化顾客心中的坚冰，打动顾客的心。其次要加强我们的团队专业知识，让员工能做到大病当参谋，小病当医生。在日益激烈的竞争当中，我们能做的就是把执行力提升，坚持巩固发展，勇于创新革命，敢于逆风飞翔，我们日常工作的点点滴滴，创新就是能量，为了我们的销售佳绩，公司开展了拜廷糖尿病项目，体验中心，设立了特价药品专柜，品牌药品的回归，从增加药品的品种面入手等。在企业的发展中，人的力量是最大的，所以作为企业的领导人，一个店的店长要关心员工的个性，让每一个员工能发挥自己所长，在自己的领域做到最好，这样一个店提升了，一个企业也随之提升。在逆境中求发展，在王总的带领下，用智慧打造消费者信赖的大药房，荣华能够再创新的辉煌！

三、奶粉进药房 共筑善行

在问题奶粉接连曝光、国产奶粉业正面临着信任危机的时候，国家食品药品监管总局等九部委联合发布《关于进一步加强婴幼儿配方乳粉质量安全共筑的意见》，明确提出“将试行婴幼儿配方乳粉专柜专区销售，试行药店专柜销售”，从而确立了增设药店为奶粉的销售管道。

大药房积极响应国家政策，与雅士利国际集团有限公司签订合作协议，在20家门店进行奶粉试点销售，成为太原市第一家从事奶粉销售的药店连锁。为尽快重建消费者对国产奶粉的信任，雅士利奶粉与伊利、完达山、飞鹤和高原之宝等企业在国家工业和信息化部支持下进入“放心乳粉工程”，一起树立国产奶粉的品牌。

相对其他商品来说，药品管理更加严格，并且有成熟的监管机制。用销售药

品的管理模式销售婴幼儿配方乳粉，有助于保证奶粉的质量，业有助于提高消费者的信心。而对于药店来说，婴幼儿配方乳粉市场需求大，顾客群体生命周期长对于大药房销售的提升和客流的增长有较大的促进作用。

四、厂商合作共建器械体验新模式 发展共赢

随着生活水平的提高，人们对个人保健越来越重视，家用医疗器械逐渐深

入到寻常百姓家。这也为我们药店销售提升带来新的增长点。而我们现在开办的医疗器械体验区就是通过体验式销售让顾客通过现场体验，增加对医疗器械类商品的了解，让顾客亲身体验实际的使用效果。如果顾客感觉良好，便会自发主动购买。这有别于以往依靠店员的推荐，说服顾客被动式购买的销售方式，这样的方式让人们更乐意去购买。医疗器械体验区的建设形成顾客体验式销售，对顾客、供应商、大药房形成共赢。